Información General

En Lítore Rental Homes estamos especializados en alquiler vacacional para particulares.

Somos mediadores entre propietarios i huéspedes desde hace más de 30 años.

Les ayudaremos a encontrar el alojamiento que mejor se adapte a sus necesidades.

1. Reservas y anulaciones

CONDICIONES GENERALES DE CONTRATACIÓN DE RESERVAS DE ALOJAMIENTOS VACACIONALES PARA PARTICULARES

ACEPTACIÓN: La realización de cualquier reserva supone la aceptación de estas condiciones generales.

USUARIO: La persona que hace la reserva debe ser mayor de edad y se responsabiliza de la veracidad de los datos introducidos.

DATOS PERSONALES: Todos los datos introducidos por el usuario se graban en un servidor seguro y garantizamos que el acceso a esta información es exclusivo por parte del personal de reservas y únicamente se hará a efectos de la propia reserva y para comunicar al cliente futuras promociones y ofertas. En ningún caso cederemos estos datos a otras empresas.

RESERVA DEL ALOJAMIENTO

Para reservar un alojamiento se debe abonar el 40% del precio total en un plazo máximo de 48h. Si la reserva se hace con una antelación de más de 5 meses al día de llegada, el cliente puede solicitar fraccionar este 40% en dos pagos del 20% sin intereses. De hacerlo así, el segundo pago debe hacerse, como mínimo, 90 días antes del día de entrada. La reserva quedará validada cuando el usuario reciba por correo electrónico la confirmación de la reserva por parte de Lítore Rental Homes, S.L.

FORMAS DE PAGO

A) Transferencia bancaria* a cualquiera de las entidades que indicaremos (los gastos derivados de operaciones bancarias irán a cargo del arrendatario):

* Es importante incluir en la transferencia la referencia de la reserva y su apellido en este orden. Por ejemplo: 103258 Ferrer

B) Tarjeta de crédito/débito

C) En efectivo en nuestra oficina. QUEDA TOTALMENTE PROHIBIDO EL COBRO EN EFECTIVO PARA CUALQUIER ESTANCIA CON IMPORTE IGUAL O SUPERIOR A 999,00€ (Segun Ley 11/2021 del 9 de Julio)

CONDICIONES GENERALES

1. El importe a pagar por la estancia incluye el ITP (Impuestos sobre Transmisiones Patrimoniales), la ropa de cama y toallas que se entregan a la entrada, los consumos de agua, electricidad y gas (si lo hubiera). En el caso de que el alojamiento disponga de parking también estará incluido en el precio.
2. El día de llegada se le pedirá un número de VISA / Master-Card como fianza (se procederá a bloquear un importe de 300 € como garantía). A la salida, revisaremos el alojamiento para comprobar que no se hayan ocasionado desperfectos y que se entregue en el mismo estado en el que lo encontró, en caso contrario el titular de la tarjeta autoriza que se le pueda hacer cargo del importe sobre el total de la fianza, en caso de incumplimiento de sus obligaciones contractuales o de las condiciones de reserva, así como por los desperfectos ocasionados en el alojamiento que en el momento de hacer el pago de reserva declara haber leído y estar de acuerdo. Transcurridos entre 8 y 14 días después de dejar el alojamiento se desbloqueará en su tarjeta el importe resultante.
3. El período de alquiler mínimo en temporada alta en la mayoría de nuestros alojamientos es de 2 semanas consecutivas y es por este motivo que los precios que se muestran en nuestra web están calculados para reservas de 14 o más noches. Excepcionalmente, hay alojamientos que se pueden alquilar por menos de 14 noches, previa autorización de La Propiedad.
4. No se admiten reservas de grupos formados, exclusivamente o de forma mayoritaria, por jóvenes de entre 16 y 25 años sin la previa autorización de La Propiedad. En el caso de aceptar una reserva de este tipo, el depósito será de un mínimo de 50 euros por persona, siendo el depósito total de un mínimo de 600 euros.
5. En la mayoría de alojamientos no se permite la entrada de mascotas sin la previa autorización de La Propiedad. El incumplimiento de esta norma puede comportar la cancelación inmediata de la reserva sin derecho, por parte del inquilino, a recibir la devolución de la parte correspondiente a los días no consumidos más un cargo sobre la fianza. Cada propietario de los alojamientos que gestionamos decide si acepta o no mascotas y es muy importante para nosotros que se respete su decisión.
6. El importe a pagar por la estancia no incluye la tasa turística, que asciende a 1 euros por persona y noche (o el que estipule la normativa vigente el día de su llegada). Sólo aplicable a personas de 16 o más años y para un máximo de 7 noches. Este importe equivale a un máximo de 7 euros por adulto para el total de la estancia.
7. En caso de anulación de la reserva por parte del Arrendatario:

– con más de 90 días de antelación al día de entrada, tienen derecho a recuperar el 95% del importe de la reserva* (perderían el 2% sobre el total del alquiler) menos 40 euros en concepto de gastos de gestión.
– entre 30 y 90 días antes del día de entrada tienen derecho a recuperar el 50% del importe de la reserva* (perderían el 20% sobre el total del alquiler) menos 40 euros en concepto de gastos de gestión.
– con menos de 30 días respecto al día de entrada, perderían el 100% de la reserva* (40% sobre el total del alquiler)
* Para el cálculo de las devoluciones, el importe de la reserva será siempre el equivalente al 40% del importe de alquiler, independientemente de la forma de pago que el titular de la reserva hubiera escogido.

8. Sustitución o anulación por parte de La Propiedad: En caso de fuerza mayor (daños causados por agua, incendio…) o por interés de la Propiedad se resolviera el arrendamiento, LÍTORE RENTAL HOMES, S.L. podrá sustituir el alojamiento reservado por otro de similares características, según disponibilidad, si así le interesa a La Arrendataria. En caso de no llegar a ningún acuerdo entre las dos partes, LÍTORE RENTAL HOMES, S.L. se compromete a reembolsar el importe proporcional correspondiente a las noches canceladas (si la anulación se produjera antes de la entrada del cliente, se devolverá el importe ya pagado de la reserva).
9. Los arrendatarios consienten expresamente la cesión de sus datos personales a la Propiedad de la finca arrendada y, en el caso que sea necesario, también consienten la cesión a los prestadores de servicios para el mantenimiento adecuado de la finca. Estos datos serán conservados siempre que sea imprescindible o legítimo para la finalidad que se captaron.

LLEGADA

10. En temporada alta* el horario para recoger las llaves es de 17:00h a 19:30h los sábados (apartamentos) y los viernes (casas).

* De 16h. a 18.30 horas en temporada baja. En temporada baja también, bajo petición y sujeto a disponibilidad, la entrada se podrá efectuar en horario de mañana y/u otros días de la semana.

11. No se admiten llegadas fuera de horas de oficina sin la expresa autorización de LÍTORE RENTAL HOMES, S.L.. En estos casos (ya sea debido a retenciones, retrasos en los vuelos, etc…) habrá un suplemento de 50 € (siempre bajo autorización previa). No se aceptarán llegadas después de las 22:30h
12. A su llegada a nuestra oficina, deberá:

Firmar el contrato de arrendamiento (en el caso de que no nos lo hubiera facilitado anteriormente)

Proporcionar los DNI o Pasaportes de todas las personas que harán estancia en el alojamiento (si no se han facilitado previamente por vía telemática).

Realizar el pago del resto del alquiler (si no se ha efectuado con anterioridad) y proporcionar una VISA/Master Card para el bloqueo del importe de la fianza. Les recordamos que el personal de LÍTORE RENTAL HOMES, S.L. que los atenderá el día de su llegada no está autorizado a entregar las llaves del alojamiento sin que se haya realizado el pago del 100% del importe del alquiler.

d) Para evitar aglomeraciones en nuestra oficina, únicamente será necesaria la presencia del titular de la reserva.

13. A la llegada al alojamiento se debe comprobar el estado del mismo. Si encuentra cualquier defecto o anomalía, deberá informar lo antes posible por escrito a LÍTORE RENTAL HOMES, S.L. En caso contrario cualquier reparación que se tenga que hacer durante la estancia o después de salir los inquilinos será cobrada del importe de la fianza.

ESTANCIA

14. No se puede sobrepasar la ocupación máxima del alojamiento indicado por La Propiedad y transmitida al arrendatario en el contrato de alquiler por LÍTORE RENTAL HOMES, S.L., sean cuales sean las combinaciones de adultos + menores que puedan existir.
15. No se admiten mascotas sin la previa autorización por escrito de La Propiedad.
16. El Arrendatario acepta las normas de comunidad y se obliga a su cumplimiento.
17. El importe total a pagar por la estancia NO incluye la prestación por parte de la Arrendadora de ningún servicio adicional o complementario propio de la industria hotelera.
18. LÍTORE RENTAL HOMES, S.L. hará todo lo posible para que sus vacaciones sean más agradables. Por esta razón, si durante su estancia se produjese cualquier avería en las instalaciones y/o aparatos del alojamiento arrendado, LÍTORE RENTAL HOMES, S.L. procederá de la mejor y más rápida manera posible para resolverla una vez recibido su aviso. A estos efectos el Arrendatario autoriza expresamente a la Arrendadora, y/o al personal técnico que ésta última pueda designar, a entrar en la vivienda para realizar las actuaciones que sean precisas para solucionar la avería. Así mismo, el Arrendatario se compromete a cuidar del alojamiento y en caso de lluvias y/o viento, tomar las medidas necesarias como cerrar ventanas, recoger toldos… para evitar cualquier siniestro. El Arrendatario acepta estas condiciones y acepta expresamente no presentar reclamación a la Arrendadora por los perjuicios que pudieran originarle averías espontáneas o fortuitas que puedan producirse durante su estancia.
19. La persona titular que conste como Arrendatario en el presente contrato será la responsable del correcto comportamiento de todos los ocupantes. Si cualquiera de ellos no se comportara de manera correcta y adecuada, La Propiedad tendrá el derecho a rescindir el contrato de forma inmediata sin derecho, por parte del Arrendatario, a futuras reclamaciones ni a ningún tipo de compensación.

SALIDA

20. Al finalizar el período contractual, el Arrendatario debe entregar las llaves sin demora alguna. El Arrendatario deberá concertar una cita con LÍTORE RENTAL HOMES, S.L. con al menos 48 horas de antelación. El día de salida y a la hora pactada (de 09 a 10:30h) revisaremos el estado de la vivienda, que no se hayan ocasionado desperfectos y que se esté en el mismo estado en el que se la encontró. En el caso de que el Arrendatario decida dejar el alojamiento fuera de horas de oficina, LÍTORE RENTAL HOMES, S.L. hará la revisión de la vivienda en cuanto sea posible, y si la vivienda está en condiciones correctas, el importe de la fianza será desbloqueado transcurridos entre 8 y 14 días.
21. Obligaciones del inquilino antes de la hora concertada de salida:

– El Arrendatario y sus acompañantes deberán estar preparados para la salida, con sus pertinencias fuera del alojamiento.
– Dejar el suelo barrido y la cocina limpia, incluyendo electrodomésticos y utensilios.
– Haber tirado la basura. No dejar restos de comida o desechos en la nevera y/o armarios.
– Todo el mobiliario del alojamiento, ya sea de interior o de terrazas o jardines, barbacoas… tiene que estar en su lugar y en condiciones limpias. – Dejar todas las sábanas y toallas en las bolsas que les proporcionaremos a tal efecto.

El incumplimiento de cualquiera de estas obligaciones puede comportar algún cargo o la pérdida total o parcial de la fianza.

22. Ni la propiedad ni LÍTORE RENTAL HOMES, S.L. se hacen responsables en los siguientes casos:

– Molestias ocasionadas por obras cerca del alojamiento reservado.
– Negligencia u omisión de servicios prestados por terceros e imputables a ellos.
– Robos, incendios, inundaciones, corte de suministros, daños o destrozos originados por terceros.

23. Al reservar un alojamiento con LÍTORE RENTAL HOMES, S.L. se aceptan todas las condiciones expuestas anteriormente. El incumplimiento de cualquiera de las normas anteriores puede suponer la pérdida del alquiler pagado y/o de la fianza depositada. En caso de ser necesario, ambas partes se someten a los Juzgados y Tribunales de Tarragona o El Vendrell en función de la ubicación de la vivienda alquilada.